
We zijn een wereldwijd netwerk van lokale specialisten
Over Transcom
Wij zijn de stem van onze klanten. Onze specialisten zetten alles op alles om problemen op te lossen - of het nu gaat om snelle foutopsporing of het oplossen van dieperliggende problemen. Stuk voor stuk zijn ze uitgerust met de nieuwste technologie. Omdat we graag voorop lopen, blijven we ons continu ontwikkelen en spelen we in op de nieuwste trends en technologie. Zo vinden we continu nieuwe manieren om de klantervaring te verbeteren. Dat is wat we bedoelen met slimmere interacties.
We zijn met 28.000 specialisten in 50 contactcenters. Plus een uitgebreid netwerk van lokale agents dat zich uitstrekt over 23 landen. We zetten ons in voor internationale klanten in verschillende branches. En we doen niets liever dan mensen blij maken. Als het moet in 33 talen. Wij zijn Transcom.
Door smarter people experiences te creëren maken we het dagelijks leven gemakkelijker
We zijn de stem van onze opdrachtgevers – Een wereldwijde partner die met passie menselijk talent combineert met intelligente technologie om smarter people experiences te creëren voor iedereen
Met passie creëren we elke dag weer smarter people experiences voor iedereen
Wat dit betekent voor…
Interacties die het dagelijks leven gemakkelijk maken
Tevreden klanten die meer kopen en vaker terugkomen
Hechtere relaties, geïnspireerde medewerkers
De sleutel tot uitstekende customer care? Betrokken, deskundige en enthousiaste medewerkers. Daarom zijn we zuinig op ons talent.
Met een breed scala aan opleidingen en trainingen helpen we onze mensen groeien. Zodat ze van de hoed en de rand weten, zelfs van de allernieuwste producten en diensten. Want wie wil innoveren moet investeren in zijn mensen.
Transcom biedt jong talent een platform voor loopbaanontwikkeling. Met onze interne ontwikkelings- en leiderschapsprogramma's groeien onze medewerkers uit tot uitstekende specialisten, die over het algemeen graag bij ons blijven. En de mensen die uitvliegen doen het goed.
De Rolodex heeft zijn beste tijd gehad, vinden we. Met digitale recruitment zorgen we dat onze medewerkers goed bij ons passen - en wij bij hen. Snel, effectief en met zo min mogelijk risico op discriminatie.
We vinden: het kan altijd beter. Daarom zijn we scherp op onze resultaten. We leggen onze best practices voortdurend onder de loep. Zo leveren we consistent prestaties van wereldklasse. Niet voor niets zijn we een van de belangrijkste spelers op het gebied van outsourcing en customer care.

Ons MVO-programma Transcom Cares stoelt op drie pijlers: de ontwikkeling van onze medewerkers, gelijkheid en diversiteit, en maatschappelijke betrokkenheid.
Lees ons laatste Duurzaamheidsrapport (Engels)
We streven ernaar om onze mensen een veilige en prettige werkomgeving te bieden, waarin ze goed gedijen en zich gestimuleerd voelen om hun carrière te ontwikkelen.
Bij Transcom kijken we niet naar kleur, gender, seksuele voorkeur of wat dan ook. Wij kijken naar wie je bent en wat je kunt. Bij ons werken mensen uit alle windstreken, uit alle sociale lagen, van alle geaardheden.
We zijn zeer betrokken bij de omgeving waarin we actief zijn. Onze medewerkers zijn stuk voor stuk mensen die graag mensen helpen, zowel professioneel als privé. Dat maakt ons trots.
Transcom staat volledig achter de tien beginselen van het Global Compact van de Verenigde Naties, op het gebied van mensenrechten, arbeidsomstandigheden, milieu en corruptie.

Over Altor
Altor is een familie van private equity-fondsen die zich richt op het investeren in en ontwikkelen van middelgrote bedrijven. Op deze manier kan een blijvende waarde gecreëerd worden met als doel een echt verschil te kunnen maken als een waardevolle partner voor eigenaren en managers bij het opbouwen en ontwikkelen van bedrijven van wereldklasse. Toonaangevende internationale institutionele beleggers hebben in totaal EUR 5,8 miljard toegezegd aan de vier Altor-fondsen. Altor werkt, samen met de vorige eigenaren, actief aan het opbouwen en ontwikkelen van bedrijven en heeft dergelijke mede-eigendommen in het merendeel van hun investeringen bereikt.
